La mission des travailleurs sociaux est d'écouter les personnes en difficulté, les conseiller et trouver, avec eux, une solution à leur(s) problème(s).
Revenu d’Intégration Social (RIS), aide médicale urgente, aide financière périodique ou occasionnelle (avance sur allocations de chômage ou familiales par ex.), aide en nature (colis alimentaires, chauffage, fournitures scolaires, garanties locatives), aide pour personnes sans abri et autres formes d'aide (aide à la gestion financière, aide administrative), etc.